La Línea AMA, lanzada en septiembre por el Instituto Municipal para el Desarrollo Humano y Valores (INDEHVAL), se ha convertido en un recurso esencial para quienes enfrentan crisis emocionales en Durango. En solo dos meses, este programa ha brindado apoyo a 337 personas, ofreciendo un espacio seguro y profesional para aquellos que necesitan ayuda urgente ante situaciones de ansiedad, depresión, o pensamientos suicidas.
Giovanni Rosso Güereca, director de INDEHVAL, informó que cualquier persona que llame al número 075 recibirá atención especializada. “Las personas pueden estar seguras de que serán atendidas por expertos, quienes los ayudarán a salir adelante en los momentos más difíciles”, destacó Rosso Güereca.
Desde su implementación, la Línea AMA ha sido una red de apoyo vital, y en 26 de estos casos críticos, el Equipo AMA ha intervenido presencialmente para proporcionar una contención directa, asegurando que los individuos en situaciones más complejas reciban la atención que necesitan.
Atención sin juicios y empatía al momento
Carlos Valles, coordinador de la Línea AMA, explicó que las llamadas provienen de personas en momentos de gran vulnerabilidad, muchas de ellas enfrentando pensamientos suicidas, ataques de pánico o profunda depresión. “Nuestra misión es hacer que se sientan comprendidos y acompañados, sin juicios. Muchas personas sienten que nadie las entiende, y cuando encuentran esta escucha, se calman y agradecen la atención”, compartió Valles.
Además, una vez terminada la llamada, aquellos que lo necesitan pueden acceder a un consultorio para continuar con su tratamiento, brindándoles una red de apoyo a largo plazo y ayudándoles a encontrar un camino hacia la recuperación emocional.
La Línea AMA sigue siendo un pilar de apoyo en la comunidad, brindando ayuda inmediata y ofreciendo una conexión humana en momentos de crisis. Para muchas personas en Durango, este servicio representa una esperanza, una escucha y, sobre todo, un salvavidas en medio de las dificultades emocionales.
