A pesar de que el 44% de las empresas en México ya están comenzando a integrar inteligencia artificial generativa (IA generativa) en sus operaciones, muchas aún enfrentan dificultades para comprender su potencial y cómo puede impactar positivamente en sus finanzas, según un análisis reciente de la firma especializada en soluciones de datos, SAS.
Un punto preocupante revelado por este estudio es que el 92% de los directivos responsables de decisiones tecnológicas admiten no tener un entendimiento claro sobre qué es la IA generativa. Esta tecnología, también conocida como Gen AI, tiene la capacidad de crear contenido innovador, como textos, imágenes, música y videos, y se está utilizando en una amplia gama de aplicaciones, desde chatbots hasta el desarrollo de nuevos productos.
Sin embargo, más allá de esta falta de comprensión, el 40% de los ejecutivos en el país encuentra complicado identificar cómo la IA generativa puede aplicarse de manera práctica en sus procesos y cómo puede generar un retorno de inversión sólido.
Beneficios y desafíos
Héctor Cobo, vicepresidente regional de SAS para México, Caribe y Centroamérica, explicó que las empresas que han comenzado a invertir en IA generativa ya están viendo beneficios significativos, especialmente en términos de competitividad. Según el análisis, el 68% de las organizaciones señala que han logrado una mayor retención de clientes gracias a la Gen AI, y el 55% ha reportado ahorros en los costos operativos.
A pesar de estos avances, Cobo destacó que para aprovechar al máximo esta tecnología, es fundamental que las empresas adopten un enfoque estratégico. Esto implica establecer metas claras y medibles, contar con personal capacitado y asegurar que se implementen reglas éticas claras en torno al uso de esta herramienta.
Un futuro prometedor con desafíos
A medida que las organizaciones mexicanas continúan explorando la IA generativa, es crucial que superen estos desafíos educativos y prácticos. La adopción exitosa de la Gen AI podría representar un cambio significativo en términos de competitividad y eficiencia en el entorno empresarial del país, especialmente en los próximos dos años, cuando se espera que el 85% de las empresas ya hayan implementado alguna forma de inteligencia artificial, según un informe de Cisco. (Forbes)
